NOI DECIDEM

M-am decis sa plec la Madrid cu autocarul pentru a-mi petrece sarbatorile de iarna… multe persoane mi-au recomandat firma de autocare Eurolines,ca e firma serioasa etc etc. Am achizitionat un bilet tur-retur in valoare de 650 ron.
La dus:
Pe drum,iarna fiind a fost foarte frig,numai in partea din fata a autocarului era cald,ca in partea din spate era congel…sistemul de incalzire nu mergea decat in partea din fata a autocarului…plus ca de deasupra capului venea un aer foarte rece din niste gauri care probabil erau pentru aer conditionat si toata lumea baga somoioace de hartie,servetele,gume,etichete in ele,fiecare ce avea la indemana,pentru a nu mai simti aerul rece care venea incontinuu.
Plus ca la unele persoane din acele gauri de aer conditionat le curgea apa in cap,probabil de la condens…whatever…
Pe drum(3 zile si 3 nopti)nu am avut muzica,iar filmele pe care le-au pus erau fara sonor deoarece difuzoarele erau defecte si bazaiau.
La retur:
Aceeasi poveste cu frigul,gaurile prin care venea aer rece si “mijloacele audio si video”.
Dar ceva in plus…in apropierea de bucuresti,unde era agentia,in autocar mai ramasesem 3 persoane:eu,o doamna din galati si un domn bucurestean;domnul respectiv a coborat la intrarea in bucuresti,iar eu si doamna ramasesem singurele in autocar,ceilalti pasageri coborand pe traseu in diferite orase.
Ne uitam la ceas si desi pe bilet scria ca trebuia sa ajungem la ora 22:30 in bucuresti,noi ajunsesem la 16:30 deci cu 6 ore mai devreme…
Unul din soferi vine la noi si ne spune: la ora 23:50 aveti autocarele care merg spre iasi respectiv galati…ca sa nu mai asteptati 8 ore in agentie va ducem noi la autogara si va platim biletele domnisoarei(adica mie) spre iasi iar doamnei spre galati…
WOW…prea tare! deci ne vor plati biletele din buzunarul lor?prea tareee…dar totusi mi se parea ceva suspect…
Eu accept si ma gandesc”rar asa oameni cumsecade” ,dar doamna din galati refuza…
Mergem noi ce mergem…ajungem la agentia eurolines;acolo ne da jos din autocar si eu aud cum soferii autocarului discutau”Las-o ba sa astepte transferul”
Desigur se refereau la mine…
Ma duc la soferi si le spun:”Nu va suparati,mi-ati spus ca ma duceti la autoagara si imi platiti biletul spre Iasi”
“Da,domnisoara,dar problema e ca nu mai sunt autocare spre Iasi…trebuie sa asteptati autocatul agentiei noastre”…adica sa astept 8 ore!!!(mentionez ca in pretul biletului era inclus si transportul iasi-bucuresti/bucuresti-iasi).
Si totusi de ce imi propusesera sa ma duca ei la autogara sa imi plateasca biletul?
Apoi am aflat…daca ei ajung mai devreme decat orarul stabilit sunt sancionati…ei ajunsesera cu 6 ore mai devreme si cum eram numai 2 persoane in autocar vroiau sa se debaraseze de noi iar ei sa se plimbe cu autocarul si sa se duca la agentie la ora la care trebuiau sa ajunga…dar cum doamna din galati a refuzat ei erau astfel obligati sa o lase la agentie,deci tot erau sanctionati deci nu mai avea nici un rost sa ma lase pe mine la autogara si inca sa imi plateasca si biletul.
Dar asta nu e tot…asteptand 8 ore,logic ca am simtit nevoia de a ma duce la toaleta…niste toalete mai mizerabile si gretoase si dezastruoase sincer nu am vazut in viata mea…greu,greu,greu de imaginat ca exista asa ceva…alea din gari si latrinele de la tara sunt de fite si luxul luxului fata de cele de la agentia de care va povestesc…
Si asa calatorind cu Eurlolines am avut o vacanta de cosmar…

Submited by: Raluca N

Stati departe de service-uri pentru telefoane mobile

Articol: Acum vreo 7-8 luni mi-am achizitionat un telefon mobil nou. Si anume un Samsung j70. Tin sa precizez ca l-am luat nou, nu second-hand dintr-un magazin din Brasov!

Toate bune si frumoase pana ajung acasa si bag cartela in telefon! imediat am primit cam 20 de mesaje de la 333(numarul unde poti afla creditul pe orange) cu textu: destinatie nepermisa! nu am bagat prea mult in seama si am crezut ca am activat ceva din greseala. S-a intamplat sa nu mai inchid telefonul mult timp (primeam mesajele doar cand il deschideam) si sa uit de acel incident! In urma cu cateva luni a inceput sa-mi faca probleme camera foto,cand itnram in ea se stingea teleonul! Si mereu primeam mesaje,acum in numar si mai mare si devenise f neplacut!

Am luat frumos garantia si m-am prezentat la service-ul unde se afla in garantie,si anume TAO GSM. M-au expediat ff repede spunandu-mi ca sunt eu nebuna si nu e de la telefon ci de la cartela! mi-am spus sa ma incred in ei si sa incerc la ornge! cei de la orange mi-au spus ca e imposibil sa fie de la ei dar cu toate acestea mi-au facut un transfer pe o cartela nou nouta dar cu acelasi numar! bun….f fericita bag cartela in telefon si patesc acelasi lucru!deja exasperata am mers din nou la service si baietii de acolo mi-au spus sa i-l las pana a doua zi. A doua zi m-am prezentat sa iau telefonul inse cum va inchipuiti nici nu s-a atins de el! Era un tip care nu stia nici pe ce planeta e, cu atat mai putin sa repare telefoane! s-a uitat cam  20 de minute prin el dupa care mi l-a inapoiat spunand ca e gata! L-a verificat si intradevar nu mai primeam mesaje cand il deschideam!

A mai trecut o sapt in care sunam la credit pentru a afla cat credit am insa nu mai primeam deloc mesaje de la numarul 333 (se mai intampla la orange sa nu trimita mesaje mereu) si nu m-am impacientat. Vazand ca deja dureaza de o saptamana, m-am prezentat la orange pt a afla care e prob! Acestia s-au uitat in telefon si au constata ca numarul 333 era blocat. Deci…stupoare: desteptul care imi ,,reparase” telefonul nu a facut nimic altceva decat sami blocheze serviciul 333. Enervata la culme m-am dus din nou la service si am cerut sa vorbesc cu seful lor! in urmatoarele 10 minute s-a rez prob: era doar o incompatibilitate intre telefon si retea si trebuia bagat un program! deci…pentru o nimica toata umblii tot orasul timp de 1 luna si te mai si certi cu angajatii orange fara sa aiba vreo vina!

Submited by: Cristina

Atentie la tentativele de frauda!!
Azi pe la ora 15.30, cand eram in oras, m-a sunat cineva cu numar ascuns (ceea ce firma Cosmote nu face niciodata) si s-a prezentat si mi-a spus ca este de la firma Cosmote. M-a intrebat daca sunt titulara abonamentului (ca de obicei i-am spus ca tatal meu este, doar ca eu il folosesc) si mi-a spus ca este o oferta promotionala din partea Cosmote (s-a mai intamplat pana acum), in care timp de 3 luni am reducere 40% din abonament. Am vrut sa ii dau numarul de telefon a tatalui meu (si inainte am mai fost contactata pentru oferte promotionale si au vorbit cu tatal meu), dar tipul s-a rastit la mine (ceea ce angajatii de la Cosmote nu au facut niciodata) si mi-a spus sa il contactez eu pe tatal meu ca oricum vor trebui sa revina cu un telefon la mine (si aici mi s-a parut ciudat deoarece dupa ce efectuau vre-o modificare nu mai era nevoie sa ma contacteze pe mine, mai ales ca nu sunt titulara abonamentului). Mi-au spus ca pentru a efectua modificarea in abonament este nevoie de ultimele cifre din CNP-ul titularului (a fost un pic ciudat, deoarece cand eram sunata de la angajatii adevarati de la Cosmote imi cereau CNP-ul doar pentru confirmare).
Am inchis telefonul, l-am sunat pe tatal meu si i-am cerut CNP-ul si dupa cateva minute, tipul m-a sunat din nou, tot cu numar ascuns. Am vrut sa ii comunic CNP-ul si tipul s-a rastit (din nou) la mine spunandu-mi \”V-am spus sa nu comunicati datele, NU AM CE SA FAC EU CU ELE!!1\” (dupa cum v-am spus, de fiecare data cand ma sunau angajatii reali, dadeam CNP-ul pentru confirmare si niciodata nu au vorbit urat cu mine).
Deci, continuand, tipul a spus ca pentru activarea reducerii de 5 euro (40%), trebuie sa tastez un cod (aici am ramas un pic WTF, pentru ca ei faceau totul din calculator, fara ca eu sa trebuiasca sa misc un deget). Acel cod era: [ 444*5*0.... ] cand am auzit combinatia asta de taste i-am spus \”Mai bine renunt la reducere\” si atunci tipul a zis \”BINE\” si a inchis.
Dupa ce a inchis am sunat la *444# si a aparut exact ceea ce banuiam eu - \”Pentru a putea reincarca o cartela Cosmote, formati 444*valoarea de reincarcare*numarul de telefon, pentru confirmare formati 444*cod pin\”
Codul pin erau ultimele cifre ale CNP-ului, deoarece asa se face la abonamente, dupa care daca utilizatorul doreste, poate sa modifice codul pin.
Imi pare foarte rau ca nu mi-am dat seama mai repede ca este o tentativa de frauda, ca altfel l-as fi lasat pe idiot sa imi dicteze tot numarul de telefon, apoi l-as fi bagat in origini si apoi l-as fi reclamat la Politie.
Feriti-va de tentativele de frauda!

Submited by: Fla

Datorita faptului ca sora mea s-a mutat la Viena, in vara asta m-am hotarat sa-i fac o vizita.

Toate bune si frumoase, merg la o agentie de turism din ploiesti sa-mi cumpar un bilet. Ma gandeam sa gasesc ceva destul de ieftin , pentru ca n-am de ce sa arunc banii pe business class sau mai stiu eu ce, mai bine ii dau pe haine.

Ajung si functionara respectiva, foarte amabila de altfel, imi spune ca SkyEurope e singura companie low-cost care opereaza pe ruta asta. Ok zic, merg cu ei. Principalul motiv pentru care am mers la o agentie este PENTRU CA SUNT MINORA SI DOREAM SA CALATORESC NEINSOTITA DE PARINTI, stiind ca exista anumite companii care ofera serviciul de insotire minori.

Functionara de la agentie suna la SkyEurope sa se intereseze de conditiile in care as putea calatori cu respectiva companie. I se raspunde exact cu urmatoarele cuvinte “n-avem doamna serviciu” asta cu minorii “da’ e INDEAJUNS ca ambii parinti sa-i faca procura in care sa spuna ca sunt de acord sa calatoreasca neinsotita”. Increzatoare, dau 250 de euro pe bilet, 34 ron pe asigurare, 70 ron pe procura.

Ajung in ziua dinaintea zborului, 11.07.2009 si observ ca am pasaportul expirat. Mama suna la politia de frontiera sa vada daca pot sa calatoresc doar cu buletinul si de acolo i se spune “poate doamna, dar e insotita de cineva?” mama zice ca nu, ii zice ce i-a comunicat tanti de la SkyEurope si de la frontiera i se raspunde ca e imposibil sa calatoresc neinsotita, ca asa ceva nu se face. Sunam la SkyEurope, de acolo raspunde un domn foarte recalcitrant care incerca sa ne convinga ca n-am inteles noi bine.

Ne-au spus sa mergem totusi la aeroport si daca politia ma lasa sa trec o sa aiba grija ei de mine in avion. 50 ron, benzina dus-INTORS Ploiesti-Baneasa, pentru ca, bineinteles, politia de frontiera nici nu a vrut sa auda. Sunam la companie pt ca vrem sa ne fie restituiti banii, din moment ce a fost greseala lor. De acolo ni se spune ca TREBUIA SA NE INTERESAM INAINTE SA CUMPAR BILETUL. I-am spus domnului ca ne-am interesat, si ca un angajat incompetent ne-a spus ca pot sa plec in conditiile mai sus amintite.

In 2 zile, timp in care angajatii SkyEurope incercau sa ne convinga sa gasim alt bilet si , cite “sa plece Adelina insotita de cineva la acelasi pret”, domnul cu care am vb prima data ne suna si ne spune ca intr-adevar au gasit inregistrarea si ca e greseala lor.

Dupa asta a urmat o luna de asteptat sa ni se restituie banii, timp in care am fost si la OPC dar au spun ca daca nu avem contract cu SkyEurope ei nu au ce sa le faca. Banii nu ne-au fost restituiti nici acum, pentru ca cei de la SkyEurope nu s-au inteles cu agentia de turism si au refuzat sa ne mai restituie banii. Si asa, am ramas si fara s-o vad pe sora mea, si fara bani, si acasa in vacanta.

Submited by: adelina

Cu toate ca jurasem cu mana pe inima ca nu voi mai calca in respectivul local cu servire proasta situat in zona Billa din Balta Alba azi, obligat fortat de niste prieteni, a trebuit sa calc din nou in L’incontro.

Nu sunt foarte multe de zis, localul avea mesele pline, dar nu voi intelege niciodata de ce a trebuit sa astept 45 minute (dupa ceas) pentru a mi se aduce o ciorba de burta. Care sunt sansele ca seara tocmai eu sa am ghinionul de a trebui sa astept gatirea unei ciorbe? Sau mai bine zis, cat poate dura incalzirea ciorbei?

La fel ca si mine, unul dintre cei cu care am fost la masa si-a primit tot dupa 45 minute o portie de snitel cu piure din fulgi de cartofi. Adica era piure instant ce e gata in cateva minute oricat de nepriceput ai fii in bucatarie. Piureul a fost senzatia serii, o crusta arsa de pe fundul cratitei aflandu-se la suprafata terciului din farfurie. Cu ocazia asta am vazut si eu piure flambat pentru prima data in 28 ani de viata. Snitelele prietenului meu au fost mai mult ca sigur reincalzite, textura lor fiind asemanatoare cu cea a unei bucati de cauciuc. Nu a fost doar opinia mea, a fost si opinia celor de la masa. Deci uite ca nu sunt eu ala nebun.

Nu dau vina pe bucatari pentru ca stiu ca singurul atuu al acestui local este mancarea buna, insa sunt destul de convins ca cineva a uitat de comanda noastra in cele trei sferturi de ora si a gasit de cuviinta sa ne reincalzeasca mancarea pentru a nu fii nevoie sa mai asteptam ca prostii inca o jumatate de ora. Eu cu ciorba mea amarata nu ma plang de reincalzire ca nu am de ce, dar totusi sa servesti felul intai dupa 45 de minute e inadmisibil.

Poate sa imi spuna oricine ca L’incontro este un local in regula. Atat eu cat si cunoscutii mei ne-am lovit de prea multe ori de servirea extrem de proasta si nimic nu ne va schimba parerea despre acest local ce a inceput cu dreptul dar e intr-un total declin calitativ din punct de vedere al servirii. Totusi patronul nu are de ce sa isi faca griji, lipsa de localuri in zona dupa demolarile masive intreprinse de primarie asigurandu-i destui clienti chiar si cu toate aceste probleme de servire.

Sursa pozei: http://www.lincontro.ro

Titlul: Spitalele din Iasi

Articol: Citeam si eu articolele de pe aici si am vazut la un moment dat ca cineva recomanda spitalele din Iasi. Sa va spun eu ce-am patit cu spitalele din Iasi.

In septembrie 2008, imi facusem planuri cu prietenii sa mergem la munte. Toate bune si frumoase, fac bagajul si la ora 10 cand sa ies pe usa, ma striga tata (care statuse in pat toata dimineata) si imi zice sa chem de urgenta salvarea ca el se simte foarte rau. Tata nu e genul care sa se planga, asa ca m-am speriat ingrozitor cand l-am vazut in starea aia si am sunat la 112. Mi-a raspuns o domnisoara care m-a tinut 15 minute in telefon, timp in care eu plangeam si o rugam sa trimita cat mai repede ambulanta. Mi-a zis sa cobor in fata blocului si sa astept ca vine in 10 minute maxim. Eram doar eu cu tata acasa si mi-era frica sa-l las singur,asa ca mi-am sunat si un prieten sa vina.

Si cum stabilisem cu domnisoara din telefon, am coborat jos, in timp ce prietenul meu, care venise in mai putin de 2 minute, a stat sus cu tata. Si am asteptat 10 minute, apoi 20, si tot asa. Dupa mai bine de 2 ore, a sosit si ambulanta, o dacie papuc de pe vremea bunicii (trist…). A urcat sus domnisoara asistenta, s-a uitat la tata si a stabilit ca trebuie dus la spital de urgenta.
Si uite asa il forteaza pe tata sa mearga singur pana la “ambulanta”. Pe mine nu m-au luat in ambulanta ca nu era loc, pana si tata statea cocosat (nici vorba sa stea intins), asa ca am mers in urma cu masina prietenului pana la Spiridon. La Spiridon l-au tinut in masina in timp ce domnii de acolo vorbeau. Fara macar sa-l dea jos din masina sau sa se mai uie la el, il trimit la Parhon (alt spital) pt ca nu era de competenta lor.

Ne-am urcat si noi in masina si ne-am dus dupa ambulanta (n-am stiut ca se duc la Parhon decat atunci cand am ajuns acolo, pentru ca n-a binevoit nimeni sa vorbeasca cu mine sau cu tata). La Parhon am stat pe coridoare inca vreo 2-3 ore fara sa ne bage nimeni in seama. Intr-un final, o doamna doctor ne-a primit, s-a uitat la tata si a decis ca nici acolo nu era de competenta lor si ca trebuie dus la Urgente nu stiu pe unde. Nici macar ambulanta nu ne-au pus la dispozitie, asa ca l-am urcat in masina prietenului si ne-am dus la cel de-al 3lea spital. Acolo l-au asezat pe un pat si l-au uitat la propriu acolo. Vedeam cum se perinda doctori si asistente pe langa el, dar nimeni nici nu se uita la el, in timp ce starea tatei deja se agravase (tin sa mentionez ca deja se facuse vreo ora 4-5 dupa amiaza).

In acel moment mi-am dat seama ca daca ma mai incred mult in “sistem”, nici nu vreau sa ma gandesc unde s-ar fi putut ajunge. Asa ca am apelat la “relatii”. Din fericire pentru mine, avem niste prieteni de familie mai sus-pusi. Domnul “pila” a sosit in 10 minute si tin sa va zic ca toata problema s-a rezolvat apoi in 20 de min. Tatal meu a fost dus DIN NOU la Spiridon (dintr-o data, era de competenta lor) si a fost internat. A fost tratat bine, aici nu am nimic de comentat. Pacat insa ca am avut nevoie de interventia “pilei”…

Si uite-asa, abia pe la ora 7-8 seara am fost sigura ca tata are parte de ingrijiri medicale. Ii multumesc insa lui Dumnezeu ca nu apucasem sa plec pana cand mi-a zis tata sa sun la salvare. Nu stiu  ce s-ar fi intamplat daca tata ar fi trebuit sa se descurce singur, in starea in care era.

Submited by: Oana - Iasi

Firma: Wizz Air

ARTICOL

Titlul: Wizz Air va multumeste ca ati zburat alaturi de noi.

Articol: Totul s-a petrecut in data de 15 august 2009 pe aeroportul din Palma de Mallorca. Dupa o saptamana de vacanta in statiunea Playa de Palma de pe insula Mallorca, statiune din apropierea orasului Palma, aproximativ 160 de turisti romani asteptau sa se imbarce in avionul companiei Wizz Air cu plecarea la 8:25 a.m ora locala, spre Cluj-Napoca. Printre acesti turisti ma aflam si eu impreuna cu o foarte buna prietena.
In jurul orei 8:30 asteptam ca avionul sa decoleze si sa ajungem cat mai repede posibil acasa. Dupa 10 minute prietena mea A. incepea deja sa-si faca griji, spunand ca cel mai probabil avionul a patit ceva si nu vom mai pleca. Dupa alte 5 minute apar, se pare, ultimele 2 persoane care lipseau din avion si ca urmare a acestui fapt am tras concluzia ca ei ar fi fost motivul intarzierii decolarii. Nu trec 5 minute si capitanul ne anunta ca zborul va fi anulat pentru aproximativ 40 de minute datorita unui incident in care masina care transporta bagajele spre avion ar fi lovit o parte din acesta si pompa hidraulica ar fi destul de afectata. Pentru siguranta noastra ni s-a recomandat sa ne relaxam cu produsele din catalogul companiei, pentru ca in urmatoarele 40 de minute un echipaj specializat in probleme tehnice aeronave vor cerceta gravitatea problemei si vor lua decizia plecarii sau amanarii zborului nostru.
Dupa cele 40 de minute suntem anuntati ca cei de la probleme tehnice nu sunt in stare sa evalueze corect situatia si cel mai sigur ar fi ca avionul sa fie trimis la o revizie unde sa fie reparat. Dupa acest anunt suntem poftiti sa parasim avionul si sa luam loc la barul de langa poarta A20, unde am facut imbarcarea, pentru ca vom primi pe baza biletului produse in valoare de 4 euro. ( Sandwish=6.5 euro )
Apoi 2 domnisoare, membre ale echipajului Wizz Air ne promit explicatii peste aproximativ o ora. Dupa o ora si cateva minute, adica ora 10:30 a.m cele 2 domnisoare se intorc de data aceasta cu ‘mister captain’ care ne informeaza ca desi a trecut o ora (noi evident am observat ca in tot acest timp avionul a ramas pe loc fara ca cineva sa studieze defectiunea), nu se stie inca ce se va intampla si ca vor reveni abia peste 2 ore pentru a ne oferi absolut toate informatiile de care avem nevoie.
Dupa 2 ore de asteptare nimic, dupa 2:30 la fel nimeni si nimic, nicio informatie cu privire la zborul nostru. Se face 1:30 p.m.
Nu dupa mult timp cineva observa pe tabela de zboruri ca in dreptul zborului spre Cluj, care trebuia sa plece la ora 8:25 dimineata scrie asa: “Delayed/retrasado” Imbarcarea s-a mutat la poarta A19 pentru ora 6 si 9 minute p.m.
In tot acest timp suntem anuntati ca putem trece din nou pe la barul de langa poarta A20 sa profitam de magnifica oferta de 4 euro. Nu stiu cum sa-mi exprim bucuria acum cand ma gandesc ce mare favoare ne-au facut ca ne-au oferit acest ajutor in total de 8 euro tocmai in aeroport unde viata e cam scumpa.
Nu stiu despre ceilalti pasageri romani dar eu si verisoara mea eram treze de la 5 intr-ucat prezenta in aeroport era obligatorie cu 2 ore inainte de plecarea avionului si dupa 12 ore petrecute in aeroport la ora 6:09 p.m in fata portii A19 ecranul acela plat afisa urmatoarele “Wizz Air. CLJ”.
Nimeni nu a facut scandal in tot acest timp pentru ca fiecare aveam speranta ca o sa plecam la ora 6 dupa masa.
La ora 6:30 in fata portii A19 era o coada imensa cu 4 ramificatii.. pentru ca suntem romani :)). Asteptam cu nerabdare sa ne imbarcam pentru a doua oara doar ca trecusera deja 30 de minute si avionul nostru lipsea.
La aproximativ 6:40 doua stewardese de la compania Jet Airlines apar in fata portii A19. Multimea se impinge spre ele pentru a cere explicatii insa suntem informati ca zborul lor a fost reprogramat inaintea zborului spre ‘CLJ’.. Suntem putin dezamagiti dar dupa scurt timp sunt anuntate ca de fapt avionul nostru e pe pista si Jet Airlines se muta la o alta poarta.
In tot acest timp asteptam sa fim anuntati de orice sa stim unde ne situam si daca vom mai pleca spre casa in cursul zilei de 15.
Pe tabela cu plecari zborul Wizz Air CLJ care trebuia sa plece la 8:25 a.m si care a fost reprogramat la 6:09 p.m este din nou reprogramat pentru ora 8:04 p.m. Lumea incepe sa se agite incep sa faca poze la tabela cu plecari.. Aud cativa barbati povestind in trecere. Inteleg ca sunt nervosi la culme si nu au reusit sa dea de reprezentantii companiei Wizz. Altii spun ca ar fi trebuit sa avem un avion de rezerva insa ca cei de la Wizz au preferat sa il trimita spre alte 2 destinatii pentru ca 2 curse = 2x castiguri. Insa nu pot confirma acest aspect. Ideea e ca avionul de rezerva era musai sa-l avem la dispozitie. Ce au facut cei de la Wizz air cu acel avion nu stiu. Stiu doar ca in acel moment imi era foarte teama ca nu voi ajunge impreuna cu prietena mea acasa la timp si ca vom rata inmormantarea unei persoane care era foarte importanta pentru A.
La ora 8:20 p.m inca stam in fata portii A19. Un echipaj al aeroportului care se ocupa cu imbarcarea apare in fata noastra. Suntem anuntati ca avionul nostru e pe pista dar ca domnu’ capitanu’ trebuie sa-l alimenteze si momentan nu e disponibil pentru a efectua aceasta operatiune. Dupa ce poate peste 160 de oameni au asteptat acest zbor de la ora 8.25 dimineata pana la ora 8.30 seara domnu’ capitan sau eu stiu cine, considerau ca nu ne-a fost de ajuns. Eram deja la culmea rabdarilor si o doamna mai in varsta putin a inceput sa faca scandal. Ceea ce m-a amuzat cel mai tare a fost faptul ca le reprosa barbatilor ca nu fac nimic si ca se lasa luati de prosti.
Nu stiu daca din cauza scandalului sau poate domnu capitan si-a terminat cafeaua, am fost poftiti pentru ca sa va sa zica finalmente e timpul sa ne imbarcam, procedura care a mers foarte lent si a durat pana la ora 9:15 p.m.
Dupa ce am urcat in avion si fiecare isi urca bagajul in compartimentul pentru bagaje usoare, capitanul avionului isi cerea scuze pentru aceasta intarziere. Urmatoarele 5 minute au fost foarte amuzante si total pe placul meu. In acele 5 minute un val de jigniri si nemultumiri a cuprins intreg avionul. Nu consider ca facand acest lucru noi, cei aproximativ 160 de romani am dat dovada de foarte mult bun simt insa stiti vorba aia ‘nu intinde prea mult coarda ca se rupe’.
Pe parcursul zborului 3 barbati plimbau intre ei o foaie. Am incercat sa aflu despre ce era vorba insa nu auzeam foarte bine. Tot ce-am putut intelege a fost “depunem plangere”, “daune”, “daca avionul intarzie mai mult de 5 ore..”.
Inainte sa scriu acest articol am citit pentru prima oara mailul pe care tatal meu l-a trimis companiei Wizz Air in care le spunea cat de incompetenti sunt. Raspunsul lor a fost: “Vom incerca sa facem ceva.”
Probabil 95% din pasageri si-au promis ca nu vor mai zbura cu Wizz Air niciodata, 2% erau tristi ca sejurul lor s-a terminat asa brusc iar 3% si-au exprimat nemultumirile printr-un vocabular nu foarte.. dar destul de potrivit situatiei.
Sper sa va ganditi de 2x daca vreti vreodata sa zburati inafara tarii… sau poate chiar in tara. Nu ar fi mai bine sa dati un ban in plus si sa zburati cu o companie serioasa care ajunge la timp sau care pune la dispozitie avion de rezerva? Sau care eventual poate face ca decolarea si aterizarea sa nu fie exagerat de brutale?

Submited by: A. si A.

Acum un an si ceva am vrut sa-mi pun internet de la UPC, m-am interesat de oferte si m-am dus la ei la sediu pentru a incheia un contract, urmand ca in 2 saptamani sa mi se instaleze internetul.
Au trecut doua saptamani si nu a venit nimeni sa-mi instaleze internetul, asa ca am inceput sa sun. La telefon mi-au spus ca trebuie sa vina o echipa. Am mai asteptat o saptamana si am sunat iar. Mi s-a spus ca vor veni in doua zile. Peste doua zile am sunat iar.
Si tot asa. Timp de mai mult de o luna mi-au tot spus ca or sa vina, iar cand vedeam ca nu vin sunam. Asta pana mi-am dat seama ca este in zadar, asa ca am renuntat si mi-am zis ca pana la urma e bun si internetul pe care il aveam decat serviciile lor.
Faza cea mai tare este ca dupa vreo 3 luni au inceput sa-mi vina facturi. Prima, bineinteles, era de 1 mil si ceva, pe toate cele 3 luni. Au inceput sa-mi trimita si sms-uri, dupa care sa ma sune.
De fiecare data cand ma sunau sa platesc le explicam ca eu nu beneficiez de niciun internet de la ei, dar degeaba.
Pana la urma m-am dus iar la sediu cu contractul sa-l reziliez, iar tipa de acolo a tras o linie cu pixul pe tot contractul si mi-a zis ca este reziliat, doar ca colegii ei ma tot sunau.
Pana la urma a sunat mama la Bucuresti si a dat o gramada de explicatii ca sa inteleaga si ei ca noua nu ni s-a instalat niciun internet, dar primim facturi.
Atata lipsa de profesionalism chiar ca nu am mai vazut.

Submited by: ela

Titlul: RCS RDS SI INTERNETUL

Articol: Sunt din Rm. Valcea.
Sunt abonat RCS RDS de vreo 5 ani. Acum 2 ani in aprilie, am facut contract cu ei si pentru internet. Toate bune si frumoase vreo 2 luni: internetul mergea bine, telefonul al fel, cablul… Pana cand am inceput sa primesc internet cu portia, asa, vreo 2 ore pe zi. Tin sa precizez ca desi am peste 20 de ani sunt des confundata cu o persoana mult mai mica. Am facut sesizari telefonice la ei timp de 1 (o)saptamana zilnic! Dupa cum am zis, li s-a parut ca e un copil care nu are ce face, pana cand am fost la sediul lor din Stirbei Voda. Acolo, pe un ton nu foarte amiabil, am cerut sa vorbesc cu un operator de la departamentul tehnic. Atat a fost de ajuns sa fac, ca in 2 ore a si venit o echipa sa imi verifice conexiunea la internet si sa imi schimbe modemul, care, dupa cum au spus ei, era vechi si necompatibil cu reteaua din momentul respectiv. Bun. De atunci nici o problema pana cand au inceput sa schimbe reteaua pe fibra optica. In data de 17 mai 2009 au ajuns si pe scara mea cu fibra optica. O vecina ma suna si imi spune sa ma pregatesc ca vin sa imi schimbe si mie reteaua. Si astept….si astept…vreo 2 ore. Cobor sa vad ce se intampla. SURPRIZA! eu nu eram pe lista pentru ziua respectiva. Bun, zic. Fiind sambata, astept pana luni, poate, poate vin si la mine. Tineti cont de faptul ca din 20 de apartamente, 19 aveau fibra optica si eu NU, deci, incepuse internetul sa mearga foarte prost. Dupa 2 sapatamani incep iar cu telefoane si sesizari. Din nou, NIMIC! Mi se spunea ca listele nu se fac aici la Rm. Valcea, ci la Bucuresti. Sun la Bucuresti si de acolo ma redirectioneaza inapoi la Valcea. Va dati seama ca deja nu mai suportam situatia! Pana la urma, ma duc iar la sediul RCS RDS. De acolo mi se spune ca apar in calculator cu fibra optica!!! Am facut un scandal cu fetele de acolo, cu toate ca ele nu au nici o vina personal, si am cerut echipa in max 2 zile sa imi schimbe reteaua. Primesc raspuns ca nu exista un al doilea echipament in cutia de pe scara, la care sa ma poata lega. Abia dupa inca 2 saptamani au venit si la mine cu echipamentele corespunzatoare si mi-au schimbat reteaua!
Sunt convinsa ca daca nu ma duceam la sediul lor, nici pana acum nu aveam fibra optica!!!
Nesimtire crasa!!!

Submited by: miki23

Prin iulie (stiu ca-i in urma dar nu ma pot abtine) am mers impreuna cu prietena sa-si ia un colet trimis de parinti. Pentru studentii din Iasi e ceva obisnuit sa nu-si mai taraie picioarele acasa si sa primeasca de-ale gurii in pachete.
Deoarece in pachetul cu pricina nu se afla numai mancare ci si banii de chirie pe luna respectiva, eram oarecum cu sufletul la gura si nerabdatori sa ne punem mai repede mainile pe el.
In 4 ani de studii si de primit pachete, prietena mea a trebuit o singura data sa arate buletinul pentru a-si ridica pachetul, iar acum, dupa o lunga perioada nu ne asteptam sa fim nevoiti sa facem asta din nou asa ca nu ne-am inarmat cu nici un act de identitate.
Ajungem la autogara, ne prezentam la birou si intrebam daca mai sunt pachete. Unul dintre baietii \”de treaba\” ai firmei, pe un ton caruia lui i s-a parut probabil foarte nostim ne spune:\”da\’ s-o dat toatii bagajilii, ha ha ha\”. Desi speram sa fie o gluma, mi se blocase simtul umorului si n-am reusit sa inghita asta, astfel incat l-am intrebat daca vorbeste serios. In loc de raspuns am primit doar un \”pfff\” cu tenta de scuipat in vant, dupa care tipul s-a indreptat spre usa si ne-a spus sa-l urmam. In scurta distanta dintre birou si autobuz am apucat sa scot o singura propozitie, catre prietena mea:
- Daca era numai mancare in pachet poate nu-mi faceam griji, dar stiind ca mai e si altceva nu pot sa rad decat pe interior.
Amabilul angajat al Samitrans se intoarce sictirit catre mine, ma ma masoara din picioare pana in varful capului (si observand ca sunt un pic diferit de el, adica nu am haine de firma, mers incordat cu picioarele labartate, ochelari de soare pe cap) imi zice:
- Razi pi intirior, a?
- Pai nu mi se pare nostim, e ceva de valoare in pachet, nu-mi permit sa-l pierd.
- Sha shi ti ratzoieshti asa?
- Poftim…?
Nu am apucat sa termin, am ajuns la autobuz. Tipul (Radu parca il chema) ridica intr-o forta demna de orice \”mascul cu valoare\” trapa compartimentului cu bagaje si ne intreaba:
- Aveti buletinul?
- Nu, stiam ca nu ne trebuie, nu e prima data cand…
Din nou, nu apuc sa termin, tipul tranteste capacul si da din umeri, vizibil nervos. Eu? Pai ce puteam sa fac decat sa ma intorc la biroul lor si sa vad care e problema. Ajuns acolo, o intreb pe d-ra secretara:
- Nu va suparati, au fost probleme cu bagajele de imi trebuie buletin acum?
- Nu stiu eu, ce va spun colegii mei, aia e…
- Ok, in cazul asta dati-mi va rog numarul unui supervisor sa intreb daca am nevoie intr-adevar, pentru ca stau departe si…
- Dom\’li nu-nteleji? Nu ti tzipa la mini, ca nu ma impresionezi. Nu-ti dau nishi un numar!
- Pai n-am tipat, doar am…
- Nu ma-ntirisaza, vorbestii cu colejii…
Neavand de ales, m-am indreptat catre iesire si apoi catre casa, lasandu-mi prietena sa astepte cu ochii in soare pana ma intorc cu buletinul. Dupa 15 minute de asteptat in statie, ma suna prietena si imi spune ca si-a luat totusi bagajul. Cum de? Pai, argumentul (puternic de altfel) tipului care adineaori imi trantise capacul pe langa nas a fost \”pai daca pretinu tau ari tupeu pi el, shi p… mea?\”.
Da, intr-adevar, mare tupeu pe mine sa nu rad la gluma aia, atat de intelectuala \”s-o dat toati bagajilii\”, am avut tupeul sa vreau sa stiu daca intr-adevar au fost probleme cu bagajele, am avut tupeul sa vreau sa discut cu cineva \”in charge\”.

Dupa inca o saptamana, nestiind ca am fost pus pe \”lista neagra\”, ma trezesc in aceeasi autogara cu un alt \”amic\” urlandu-mi in ureche ca eu nu mai am voie sa iau pachet pentru ca am provocat un scandal ultima data cand am fost acolo. Tipul (care probabil mai avea/are nevoie de vreo 5-6 ani sa ma ajunga la varsta) aproape ca incepea sa ma impinga si sa-mi interzica sa calc in autogara.
- Nu mai ai shi cauta pi aishi!!!!
- De ce?
- Ca asha zac eu, nu di shi, da?
- Pai ce faci, imi inerzici sa vin si in autogara de-acu\’?
- Aha
- Cum asa?
- Ca asa vrea p… mea, da? Vezi poati-tiz f.. si una pisti ochi…

Eu de mic stiu o vorba, \”nu te pune cu prostul, are experienta in avantaj\”, astfel ca nu am putut face altceva decat sa ma uit aproape razand la el si sa ma bucur ca sunt departe de categoria din care face parte (\”jmeker de categorie grea\”).

Cu toate ca acesta activitate prestata de Samitrans (un fel de curierat fara autorizatie) este perfect ilegala, sunt foarte multi studenti care accepta sa mai primeasca o injuratura in fata, sa astepte ore in sir un bagaj pentru ca soferul \”e la masa\”, sa nu-l primeasca daca \”are tupeu\”, si lista poate continua. E trist cum noi romanii ne complacem la astfel de situatii doar din necesitate.

Submited by: Savy