NOI DECIDEM

Stiu ca toate articolele de aici sunt despre faze din Romania, dar poate o sa va faca sa va simtiti mai bine daca va povestesc ceva care mi s-a intamplat in Olanda.

Am plecat din Romania de vreo 14 ani, si de vreo jumate de an locuiesc in Olanda. Sotia mea este gravida, si evident ca primul lucru dupa ce ne-am mutat a fost sa mergem la un spital, sa vedem cum stau lucrurile aici. Am fost invitati la o prezentare pentru viitori parinti la spitalul Bronovo, considerat ca unul dintre cele mai selecte din Olanda (membrii familiei regale se interneaza aici cand au probleme).
Ei, si incepe prezentarea (eram vreo 100 in sala, majoritatea olandezi de conditie buna). Asistenta sefa incepe sa ne spuna ca in Olanda, metoda preferata de nastere e … acasa la tine, pentru ca e mai placut sa nasti acasa, in mediul familiar, etc. Si ei iti trimit acasa o asistenta calificata care sa te ajute in momentele mai … dificile care pot apare. Evident, pentru cazuri mai speciale, poti naste si in spital, au 6 (SASE!) camere pentru nasteri, insa in limita locurilor disponibile. Daca nu au locuri, ei iti recomanda sa incerci la un alt spital.
Ei, daca insisti in prostia asta cu nascutul in spital, trebuie sa stii cateva lucruri: nu deranjezi lumea chiar asa, din orice prostie. Incep contractiile, durerile: tu stai linistit acasa, ca mai poate dura chestia asta inca mult si bine, si cum am zis sunt doar sase camere de nasteri. Deci, stai cu ceasul in mana si cronometreaza, pana incep contractiile sa devina regulate si f.f.f. dureroase. atunci, poti suna asistenta de garda, care te indruma prin telefon ce sa faci mai departe, si hotaraste ea daca ai voie sa vii la spital sau mai stai acasa.
Eh, sa zicem ca ala micu e pe jumatate afara si te lasa sa vii la spital, se naste cel mic, si daca nu e cezariana, vesti grozave: lumea poa sa plece in aceeasi zi acasa, (citez:) \”ca sa te poti bucura imediat de noua familie\”. daca e cezariana? Dupa trei zile poti sa pleci. Si inca ceva: ni s-a spus ca datorita locurilor limitate din spital, e posibil ca sa te zoreasca putin daca sunt alte mamici la rand la nascut.
In timpul nasterii, daca nu e nimic special, doar asistentele vor fi de fata, daca apar complicatii nu poti conta pe medicul tau ginecolog decat daca e prezent la serviciu, altfel un alt medic (poate stagiar ni se spune) o sa fie chemat.

- Aveti un anestezist? intreaba cineva.

-Noi nu, dar imprumutam cand e nevoie de la alta sectie, daca e prezent careva. De obicei in weekend-uri nu prea sunt multi disponibili…
Si in final, ni se aminteste din nou ca nu e necesar sa nasti in spital, recomandarea lor e sa nasti ACASA. E mai organiq.

Submited by: Costi

Nu este prima daca cand ma lovesc de nesimtirea angajatilor din cadrul magazinului Intersport (si cel de la Unirii si cel din Carrefour Feeria). Se pare ca un criteriu de angajare al acestora este in ordinea magariei si a taranismului.
Acum o saptamana ma aflam in Carrefour Baneasa si fiind un impatimit al sporturilor de orice gen, m-am dus sa imi cumpar mai multe produse din cadrul magazinului Intersport.
Am inceput cu o pereche de adidasi, si dupa ce am solicitat in mod repetat “baietasilor” angajati un alt numar, se pare ca doar unul dintre ei s-a “deranjat” sa caute in depozit. Raspunsul a venit pe calea urmatoare “Nu stiu daca mai exista nr 43, sunt prea multe cutii si nu mi-am putut da seama”; deja enervat de situatie, pentru ca mi-a luat mai mult de 25 de minute probabarea unor nenorociti de adidasi, renunt, hotarat sa imi pastrez calmul si sa nu ma cobor la nivelul lor de imbecilitate; ma indrept catre “raionul” de echipamente de ski si snowboard si solicit informatii despre niste legaturi pe care eram foarte interesat sa le cumpar: de data aceasta, o fetiscana (baietasii binevoitori erau ocupati sa comenteze costumatia provocatoare a unei cliente, cu apelative de genul “papuse”; “buna rau”, asta in auzul clientilor prezenti in magazin) cazuta din luna, imi spune ca nu stie detalii despre acest produs si nu stie daca se potriveste pe placa mea..

Deja stupefiat si enervat de situatie ma duc la casa si intreb daca exista vreun sef cu care as putea sa vorbesc, moment in care intreg grupul de vanzatori se strange in jurul meu plus un bodyguard de la bgs si imi sugereaza sa parasesc magazinul… Am lasat milioane in acel magazin si nu este prima data cand angajatii privesc flegmatic orice fel de client, de parca ei detin totul, plus infatisarea de oamenii ai strazii (pantaloni lasati in vine, tricouri murdare si miros de transpiratie). Sunt absolut convins ca nu sunt singurul in aceasta situatie, am fost martor la destule discutii intre alti clienti revoltati si angajati. Am trimis deja o reclamatie pe adresa de mail a sediului principal, si nu am primit, evident, nici un fel de raspuns. Ce se poate face in situatia asta?

As vrea sa va povestesc ce mi s-a intamplat la sfarsitul lui ianuarie.
Am primit o suma de bani de la parintii mei, in euro. Si am mers in centrul orasului la bcris ca sa ii scot. Cei din Timisoara sigur il stiu; este cel de peste drum de Orange si banca Transilvania. Si nu am vrut sa-i schimb acolo, deoarece schimbul lor pentru euro scazuse cu 1 leu, si ma gandeam ca poate am sa gasesc un schimb valutar care inca mai are euro de cumparat cu 4,2lei. Iar cand am iesit din banca, fix langa, era un schimb valutar,care aparent cumpara euro cu 4,2lei. Adica pe panoul pe care erau afisate preturile, erau puse niste preturi destul de convenabile, frumos scrise cu cifre mari ca sa poata vedea toata lumea, dar nu erau cele adevarate, pentru ca cele adevarate erau puse in coltul din dreapta jos a panoului, si bineinteles scrisul era si mai mic. Adevaratul pret era 3,2 de lei sau 3,4. Abia dupa ce am vazut bonul, mi-am dat seama ca ceva nu e in regula. Ca ieseam in minus cu 200 de ron fata de ce calculasem eu. Asa ca m-am intors, si am intrebat-o frumos pe domnisoara care statea acolo de ce mi-a dat atatia bani, pentru ca pe panou schimbul era cu 4,2lei. Nu stiu sigur ce a spus ca nu am putut auzii prea bine, pentru ca schimbul valutar era de fapt un fel de cascarabeta frumos ascunsa, cu termopane, si o mica gaura prin care sa faci tranzactia. Am inteles totusi ca imi spusese pe un ton foarte urat si nepoliticos ca de fapt schimbul nu era 4,2lei si ca alta data sa fiu mai atenta. Am intrebat daca tranzactia se poate anula, sperand ca macar imi pot recupera banii in euro. Dar din nou mi-a vorbit nepoliticos, si am decis sa o las moarta.
Eu am decis sa schimb acolo banii, si deci e vina mea ca am pierdut cei 200 de roni. Dar nu e vina mea ca ei induc lumea in eroare! Constientizez ca nu-i pot face cu nimic sa plateasca pentru aceasta, dar vreau sa informez restul oamenilor, din Timisoara cel putin, sa nu schimbe valuta la ei, pentru ca afiseaza un pret convenabil, pe cand cel adevarat e mult mai mic.
Repet, schimbul valutar se afla in centrul Timisoarei, langa BcrIs peste drum si fata in fata cu Orange, deoarece nu mai tin minte numele firmei.

Submited by: Maria C

Pe 3 decembrie am luat doua perechi de cizme de la magazinul Leonardo din Plaza (Bucuresti), acelasi model si aceeasi masura, dar culori diferite (negre - gri). La a treia purtare mi-a cazut flecul la o cizma gri, deoarece am pastrat bonul m-am dus pe 10 decembrie inapoi la magazin unde mi s-a spus ca ei dand flecuri de rezerva nu este problema lor si ca deja le-am purtat prea mult si a inceput sa se distruga tocul. Insistand, mi s-a spus ca nu mai au masura respectiva si ca pe baza unei foi pot sa ma duc sa caut produsul respectiv in alt magazin de acelasi tip (in Militari sau Feeria?). Deoarece nu am acceptat, mi s-a spus ca pot aduce ei produsul in cateva zile.

Pana sa ajung la magazinul dupa telefonul lor, la cealalta pereche de cizme, a inceput sa treaca tocul prin talpa. Am vrut sa le returnez in data de 17 decembrie si mi s-a cerut sa caut un alt produs de aceeasi suma. Nu am gasit si am cerut returnarea banilor. Acest lucru nu putea fi facut decat de sefa de magazin, care nu era acolo. Am revenit a doua zi, iar doamna respectiva mi-a reprosat ca nu am spalat pe talpi cizmele, intrebandu-ma daca nu am apa acasa, apoi s-a enervat si mi-a inapoiat banii doar pe cizmele cu talpa distrusa, iar pentru celelalte mi-a spus ca nu este defect de fabricatie si ca daca nu imi convine sa ma adresez protectiei consumatorului ca nu are timp de pierdut aiurea.
Submited by: S T