Tot citind intamplarile altora de pe acest site, mi-am adus si eu aminte de ceea ce am patin acum aprox 1 luna la hipermarketul Real (constanta) in incercarea de a-mi achizitiona o imprimanta.
Eram cu o prietena, am ajuns la raionul dedicat imprimantelor. Nu doream sa dau prea mult pe ea asa ca am ales o imprimanta hp multifunctionala in val de 250 lei la oferta. Ne-am invartit vreo 20 de minute prin jurul produsului in speranta ca va trece pe acolo vreun angajat pt a-i cere informatii in legatura cu acest produs. Intr-un final a venit si, surpriza: se pare ca mai multe stiam noi despre aceasta imprimanta decat el. A inceput sa desfaca cutia sa vada ce are in ea…. Se vedea ca nu prea stia el ce sunt toate piesele alea, dar fie, am trecut peste. Am intrebat prima data daca are cartse sau trebuie sa le cumparam separat. Ne-a spus sa asteptam sa intrebe un superior… A venit dupa 10-15 minute si ne-a zis ca da, le are. A mai bajbait inca ceva timp sa afle unde sunt, si intr-un final le-a gasit. Erau in locul unde se baga hartia. Eu ii spusesem initial sa se uite acolo pt ca am mai avut imprimante la viata mea si in general acolo se tin, dar el domne, “NU, nu au cum sa fie acolo!”
Biiiiineeeeee, trecem peste. Il intreb apoi daca firul de conectare a imprimantei la calculator este sau, la fel, trebuie achizitionat separat. Se uita suspect la mine de parca cine sunt eu sa intreb asa ceva si imi paspunde pe un ton neadecvat “PAI SI EU DE UNDE AR TREBUI SA STIU!” am ramas perplexa si i-am raspuns: “da, intradevar, era datoria mea sa stiu avand in vedere experienta mea in domeniul imprimantelor”. Iar s-a dus la seful de magazin sa intrebe. De data asta nu ii ia asa de mult sa se intoarca cu un raspuns si mi-a zis ca trebuie cumparat separat, lucru pe care deasemenea il stiam, dar nu eram sigura si am zis totus sa intreb. MARE GRESEALA!
Am pus imprimanta in cos si am plecat sa o achit. Dupa aceea, m-am dus la garantie unde am cerut sa ii se faca o proba si mi s-a raspuns: “ESTE O SIMPLA IMPRIMANTA, CE ROST ARE SA PIERDEM TIMPUL CU PROBELE?” Asa ca mi-a facut actele pt garantie si am plecat acasa. Cum am ajuns am pus imprimanta in functiune urmand toti pasii descrisi in manualul de utilizare. Am facut un xerox, am printat ceva si am scanat… Toate bune, am vazut ca merge.
Adoua zi am avut de scos ceva pt facultate si…. surpriza: imprimanta mea dupa prima pagina printata s-a stricat! Se aprindeau toate beculetele, semn ca era o eroare. Eram constienta ca nu a fost vina mea asa ca am pus imprimanta in cutie, am bagat-o in masina si fugi iar la “prietenii mei de la REAL…fara egal” Acolo bineinteles ca au inceput cu “este vina dumneavoastra domnisoara, noi nu avem ce face, duceti-o la reparat!” Bu m-am lasat si pana la urma au decis sa mi-o schimbe.
Acum, alta nebunie: imi aduc ei o alta imprimanta si surprinzator nici aceasta nu mergea, au mai adus una si culmea, nici aceasta!!! Am zi ca nu este adevarat!! Cum este posibil asa ceva si am cerut sa mi se returneze banii. Cum acest lucru evident nu a fost posibil, au mai adus una… Au incercat-o si pe aceasta si la aceasta singura problema “minora” era ca nu se aprindea. Au venit cu cea de-a 4 imprimanta si in fimal aceasta parea ca merge! Am luat-o si am plecat cat am putut de repede din acest loc. Surprinzator, ce-a de-a patra imprimanta inca merge de la o luna de la cumparare.
Acum ma intreb eu, cum au voie astia sa functioneze cu produse stricate in raft!! Si nu unul din gresala, ci mai multe!
Submited by: alisss
