This entry was posted on Friday, July 24th, 2009 at 3:30 pm and is filed under Abuzuri, Firme Internet. You can follow any responses to this entry through the RSS 2.0 feed. You can leave a response, or trackback from your own site.
Problema cu cei de la UPC nu cred ca reprezinta o noutate pt nimeni.De aprox 1 an, firma de cablu+net+tv existenta in Targoviste a fost cumparata de faimoasa companie UPC.Ca orice om normal mi-am facut si eu abonament, avand in vedere ca era singura companie de furnizare a acestor servicii din oras.Si, pt ca era oferta, am optat pt pachetul 3 in 1 la pret de 75 Ron/luna.In oferta era specificat faptul ca dupa ora 18 aveam gratuitate in orice retea telefonica mobila/fixa/intra/inter-urban.Si de aici incep belele:
1.Nu am beneficiat de nicio gratuitate. Absolut toate convorbirile efectuate au fost taxate.
2.Netul (care ar fi trebuit sa mearga 24/7), mergea cand vroia. De cele mai multe ori nu aveam conexiune.Ca sa nu mai spun caca la cea mai mica ploaie sau vant mai puternic puteai sa-ti iei adio de la orice urma de conexiune.
3.In pachetul pentru tv aveam mentionate aprox 55 de canale. Intamplare sau nu :P…eu prindeam doar 41 si alea cu purici.
4.Reclamatii poti sa faci doar la sediul lor, unde stai cate 15-20 de min sa astepti sa raspunda un operator care iti spune ca lucrurile astea nu-s de competenta lui si te fac minge de ping-pong de la un departament la altul.
5.Am facut sesizare ca semnalul tv transmis este infect si ca se vede cu purici la tv. Au recunoscut ca au probleme cu transmisia in zona unde eu locuiesc, dar credeti ca au rez pb? Sau macar sa reduca pretul abonamentului, avand in vedere ca serviciile nu sunt la calitatea pt care platesc? Nuuuuuuu. Si daca te duci peste ei cu scandal dau din umeri. Adica nici macar nu pot sa vezi persoana care iti raspunde in flegme. Trebuie sa vb doar la telefon cu ea si asta doar cu programare!!!!!
6.Dupa toate pataniile astea m-am hot sa reziliez contractul, pastrand doar “serviciul de cablu tv” in valoare de 22 Ron. Noul contract urma sa intre in vigoare de la data de 5 iunie 2009. Si zilele trecute, na belea, primesc factura de la UPC. Total de plata: 111,78 Ron!!!!!WTF! De unde naiba atatia bani? Ma duc frumos la sediu sa cer lamuriri. Si mi se spune acolo ca nu s-a operat in calculator modificarea de contract si ca factura reprezinta abonamentul ala de 75 Ron (+ extra pt convorbirile telefonice \”gratuite\”) si valoarea abonamentului tv de 22 Ron. Dupa un mic scandal si cu gura mare, doamna de la casa imi incaseaza doar pentru abonamentul tv.
7.Aaaaaaaaaaaaa! Si era sa uit. Nici macar nu am avut contract scris. Am facut contractul online si am primit doar un mail de confirmare. Si cand am zis ca vreau sa reziliez contractul ca nu l-au respectat, mi-au zis sa vin cu contractul ca sa ne lamurim!!!!Si le-am spus ca o sa vin cu el cand o sa mi-l scot din…:P
Si cam asta e treaba pe la noi prin Targoviste.
Submited by: Nadja
July 24th, 2009 at 4:46 pm
cand ne certam noi cu cei de la upc, acel operator flegmatc spune “ati semnat pentru asta” moment in care cel din familie care se cearta cu el spune “arata-mi unde am semnat, te rog”
July 24th, 2009 at 9:35 pm
Tot de la UPC am si eu cablu. Infect.
August 1st, 2009 at 6:36 pm
eu nu am avut niciodata probleme cu upc.netul si tv merg foarte bine.numai cand ploua tare nu mai merg unele programe
August 3rd, 2009 at 4:47 pm
ehei, si eu… platesc tv digitala si nu stiu cum se face ca am doar analogica. saptamana asta reziliez. nu merita banii si nervii mei. cu netul nu stiu cum e, dar nici nu vreau sa stiu
August 6th, 2009 at 1:22 am
Şi care ar fi alternativa? Renunţ la abonamentul lor infect la cablu tv(unde posturile sunt mutate săptămânal de pe o frecvenţă pe alta, jumătate din numărul de posturi pot fi vizionate în pureci, reclamaţii nu ai cui să faci, iar dacă reuşesti să le faci, n-au absolut nici un efect, etc,etc,bla,bla,bla) şi ce fac? Mai există vreo firmă cât de cât corectă în Târgoviştea asta care să furnizeze servicii de televiziune prin cablu cât de cât decente? Sincer mi-ar face mare plăcere să am şi eu măcar o satisfacţie faţă de aceşti nemernici profitori : să le arunc cu abonamentul în faţă… >:)
August 6th, 2009 at 8:56 am
cel putin tu dai 22 de roni pt cablu tv dar eu dau 34roni si e la fel de infect ca si la tine! in otopeni…
August 27th, 2009 at 8:46 am
Ma la noi aici in moldova [Galati] merge OK si netul si telefonul si TV-ul [UPC-ul este fostul Diplomatic Focsani] noi avem totul modernizat cred ca la voi este problema de infrastructura pentru cel tipul care a postat articolul ii pot spune ca nu UPC_ul este problema pentru semnalul Tv slab [sunt vinovati si ei pentru ca nu au modernizat infrastructura] este vorba de vechea retea. Serviciile sunt proaste pentru ca vor sa acapareze piata dupa ce si-au atins targetul se vor ocupa de Infrastructura mai mult ca sigur!