NOI DECIDEM

Titlul: RCS RDS SI INTERNETUL

Articol: Sunt din Rm. Valcea.
Sunt abonat RCS RDS de vreo 5 ani. Acum 2 ani in aprilie, am facut contract cu ei si pentru internet. Toate bune si frumoase vreo 2 luni: internetul mergea bine, telefonul al fel, cablul… Pana cand am inceput sa primesc internet cu portia, asa, vreo 2 ore pe zi. Tin sa precizez ca desi am peste 20 de ani sunt des confundata cu o persoana mult mai mica. Am facut sesizari telefonice la ei timp de 1 (o)saptamana zilnic! Dupa cum am zis, li s-a parut ca e un copil care nu are ce face, pana cand am fost la sediul lor din Stirbei Voda. Acolo, pe un ton nu foarte amiabil, am cerut sa vorbesc cu un operator de la departamentul tehnic. Atat a fost de ajuns sa fac, ca in 2 ore a si venit o echipa sa imi verifice conexiunea la internet si sa imi schimbe modemul, care, dupa cum au spus ei, era vechi si necompatibil cu reteaua din momentul respectiv. Bun. De atunci nici o problema pana cand au inceput sa schimbe reteaua pe fibra optica. In data de 17 mai 2009 au ajuns si pe scara mea cu fibra optica. O vecina ma suna si imi spune sa ma pregatesc ca vin sa imi schimbe si mie reteaua. Si astept….si astept…vreo 2 ore. Cobor sa vad ce se intampla. SURPRIZA! eu nu eram pe lista pentru ziua respectiva. Bun, zic. Fiind sambata, astept pana luni, poate, poate vin si la mine. Tineti cont de faptul ca din 20 de apartamente, 19 aveau fibra optica si eu NU, deci, incepuse internetul sa mearga foarte prost. Dupa 2 sapatamani incep iar cu telefoane si sesizari. Din nou, NIMIC! Mi se spunea ca listele nu se fac aici la Rm. Valcea, ci la Bucuresti. Sun la Bucuresti si de acolo ma redirectioneaza inapoi la Valcea. Va dati seama ca deja nu mai suportam situatia! Pana la urma, ma duc iar la sediul RCS RDS. De acolo mi se spune ca apar in calculator cu fibra optica!!! Am facut un scandal cu fetele de acolo, cu toate ca ele nu au nici o vina personal, si am cerut echipa in max 2 zile sa imi schimbe reteaua. Primesc raspuns ca nu exista un al doilea echipament in cutia de pe scara, la care sa ma poata lega. Abia dupa inca 2 saptamani au venit si la mine cu echipamentele corespunzatoare si mi-au schimbat reteaua!
Sunt convinsa ca daca nu ma duceam la sediul lor, nici pana acum nu aveam fibra optica!!!
Nesimtire crasa!!!

Submited by: miki23

1. Liv Says:
   December 31st, 2009 at 3:30 am

   Buna. Vreau sa iti zic ca am lucrat 3 ani la RDS & RCS pe departamentul tehnic si am intalnit multe cazuri asemanatoare. Pur si simplu cand trebuia conectata o scara intreaga la fibra optica era scandal. Incepand cu injuraturile mele la adresa colegilor si pana la tipetele oamenilor de pe scara. Injuraturi deoarece mereu erau doar 2 probleme : 1 nu erau echipamente pe stoc pentru a le monta si 2 comoditatea colegilor care configureaza echipamentele cu viteza melcului si a celor care proceseaza contractele si le tot modifica pana nu se mai intelege nimic.
   La multi ani!