This entry was posted on Wednesday, November 25th, 2009 at 11:28 am and is filed under Inducerea in eroare a consumatorului, Relatii cu clientii. You can follow any responses to this entry through the RSS 2.0 feed. You can leave a response, or trackback from your own site.
Stati departe de service-uri pentru telefoane mobile
Articol: Acum vreo 7-8 luni mi-am achizitionat un telefon mobil nou. Si anume un Samsung j70. Tin sa precizez ca l-am luat nou, nu second-hand dintr-un magazin din Brasov!
Toate bune si frumoase pana ajung acasa si bag cartela in telefon! imediat am primit cam 20 de mesaje de la 333(numarul unde poti afla creditul pe orange) cu textu: destinatie nepermisa! nu am bagat prea mult in seama si am crezut ca am activat ceva din greseala. S-a intamplat sa nu mai inchid telefonul mult timp (primeam mesajele doar cand il deschideam) si sa uit de acel incident! In urma cu cateva luni a inceput sa-mi faca probleme camera foto,cand itnram in ea se stingea teleonul! Si mereu primeam mesaje,acum in numar si mai mare si devenise f neplacut!
Am luat frumos garantia si m-am prezentat la service-ul unde se afla in garantie,si anume TAO GSM. M-au expediat ff repede spunandu-mi ca sunt eu nebuna si nu e de la telefon ci de la cartela! mi-am spus sa ma incred in ei si sa incerc la ornge! cei de la orange mi-au spus ca e imposibil sa fie de la ei dar cu toate acestea mi-au facut un transfer pe o cartela nou nouta dar cu acelasi numar! bun….f fericita bag cartela in telefon si patesc acelasi lucru!deja exasperata am mers din nou la service si baietii de acolo mi-au spus sa i-l las pana a doua zi. A doua zi m-am prezentat sa iau telefonul inse cum va inchipuiti nici nu s-a atins de el! Era un tip care nu stia nici pe ce planeta e, cu atat mai putin sa repare telefoane! s-a uitat cam 20 de minute prin el dupa care mi l-a inapoiat spunand ca e gata! L-a verificat si intradevar nu mai primeam mesaje cand il deschideam!
A mai trecut o sapt in care sunam la credit pentru a afla cat credit am insa nu mai primeam deloc mesaje de la numarul 333 (se mai intampla la orange sa nu trimita mesaje mereu) si nu m-am impacientat. Vazand ca deja dureaza de o saptamana, m-am prezentat la orange pt a afla care e prob! Acestia s-au uitat in telefon si au constata ca numarul 333 era blocat. Deci…stupoare: desteptul care imi ,,reparase” telefonul nu a facut nimic altceva decat sami blocheze serviciul 333. Enervata la culme m-am dus din nou la service si am cerut sa vorbesc cu seful lor! in urmatoarele 10 minute s-a rez prob: era doar o incompatibilitate intre telefon si retea si trebuia bagat un program! deci…pentru o nimica toata umblii tot orasul timp de 1 luna si te mai si certi cu angajatii orange fara sa aiba vreo vina!
Submited by: Cristina
December 6th, 2009 at 8:32 pm
Tipic romanesc. Asa merge in tara asta.
December 20th, 2009 at 6:57 pm
se stie ca aia de la tao de pe muresenilor sunt cei mai imputiti. Nu stiu de ce ti-ai luat tel de la ei.sefu lor e cyoby si ala un tepuitor.
January 15th, 2010 at 8:02 pm
Nu va mai luati de cei care raspund la 411 … e foarte rau pentru noi
March 8th, 2010 at 3:07 pm
De asta exista Germanos…nu am avut niciodata probleme cu vreun telefon cumparat de la ei